生效日期：2026年6月1日

 

Softfoundry International Pte Ltd（以下簡稱“我們”，或“我們的”）運營網站和Softfoundry 專家系統移動應用程序（以下簡稱“服務”）。

本頁告知您在使用我們的服務時有關收集，使用和披露個人數據的政策以及與該數據相關的選擇。我們針對Softfoundry International Pte Ltd的隱私政策是通過免費隱私政策進行管理的。

我們使用您的數據來提供和改善服務。使用服務，即表示您同意按照本政策收集和使用訊息。除非本隱私政策中另有定義，否則本隱私政策中使用的術語與我們的條款和條件具有相同的含義。

 

訊息收集與使用

我們出於各種目的收集幾種不同類型的訊息，以向您提供和改善我們的服務。

收集的數據類型

個人資料

在使用我們的服務時，我們可能會要求您向我們提供某些可用於聯繫或識別您的個人身份訊息（“個人數據”）。個人身份訊息可能包括但不限於：

• •  電子郵件地址
• •  名和姓
• •  電話號碼
• •  地址，州，省，郵政編碼/城市
• •  Cookie和使用情況數據
• •  設備型號和操作系統版本
• •  IP地址

為了與您使用的終端設備適配消息推送功能，我們在App中內嵌了協力廠商終端設備製造商SDK，關於該種協力廠商SDK的相關資訊，請詳見本政策附件一：接入協力廠商SDK目錄。

本平台於使用者個人資訊頁面未就手機號碼帳號與身分證字號欄位進行遮蔽，以利使用者透過介面確認其所輸入之資訊無誤;另因使用者需輸入密碼登入後方得查看其個人帳號、手機號碼與Email，且前述資料非資訊如屬支付工具(如信用卡卡號及驗證資料)等高風險資訊，故本平台未於介面就前述資訊進行遮蔽。使用者應自行確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全，防止他人窺視、非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料、毀損紀錄等情形。如使用者發現有前述情事，應立即通知本平台停止相關服務並採取防範措施(包括但不限於暫停登入行為、變更密碼等)，本平台並將協助調查釐清冒用或盜用之事寶，惟若因使用者故意或過失所致生損害，應由使用者自行承擔。

 

使用數據

當您通過移動設備或通過移動設備訪問服務時，我們可能會自動收集某些訊息，包括但不限於您使用的移動設備的類型，移動設備的唯一ID，移動設備的IP地址，操作系統，您使用的移動Internet瀏覽器的類型，唯一的設備標識符和其他診斷數據（“使用數據”）。

 

設備許可權調用

為向您提供您所選擇使用的服務，或者保證服務的品質和體驗，我們需要您授權開啟相關系統許可權。您可在您的設備“設定-隱私安全-系統許可權”中逐項查看許可權的狀態，並可自行決定這些許可權隨時的開啟或關閉。

音視訊功能：當您使用音視訊會議功能時，您需要開啟鏡頭許可權及麥克風許可權。同時需要請您知曉的是，為提升您在會議中的溝通品質，我們會在您的終端設備中進行音視訊最佳化，以確保最佳音視訊通訊效果，如您不開啟相應許可權，將無法使用音視訊會議功能。

存儲許可權：當您使用消息、編輯頭像相關服務時，我們需要向您申請並獲取此許可權來讀寫記憶卡中的內容，以便您上傳材料及下載檔。在您操作過程中本應用會讀取本地的圖片、視訊、日誌等檔列表供您本地預覽，我們承諾僅讀取或存儲應用所必需的資訊。關閉存儲許可權會影響、消息編輯頭像服務的使用，但不影響其他服務。

掃碼功能：當您使用掃碼功能時，您需要開啟鏡頭許可權，此時我們會收集您的掃碼記錄，以向您展示掃碼結果。 如果您拒絕開啟上述許可權或提供上述資訊，我們將無法為您提供掃碼功能。

聊天功能：當您使用聊天功能與參加同一會議的其他用戶進行交流時，我們會將相應的聊天數據加密後傳輸給您的聊天對象。當您選擇在聊天中傳送本地設備中的圖片時，我們會請求您開啟相冊許可權，請您知悉，為確保您能快速篩選所需圖片，我們需要進行本地化刷新處理。您在專家系統中的聊天記錄僅會儲存在你的終端設備，我們不會在伺服器中留存。

位置服務：當您開啟設備定位許可權，並使用我們提供的基於位置的相關服務時。我們會收集和處理您的動態位置資訊。當在聊天功能中發送位置資訊或者專家指導過程中專家遠程獲取設備的位置資訊時，專家系統軟體會開啟此許可權，如果您拒絕，我們將無法提供此兩項功能。

自啟動：專家系統在遠端呼叫您時或者可能根據您的會議安排，自行啟動，以避免您及時接聽來電或者根據您的會議日程安排提前向您發送會議通知，確保您不錯過每一場重要會議。

服務最佳化及安全：為保障您正常使用我們的服務、維護我們服務的正常運行，確保您使用我們產品的安全性以及改善及最佳化您的服務體驗，我們會收集您的設備型號、操作系統、 系統版本、網路類型、IMEI、MAC地址、Android ID、已安裝應用列表、APP崩潰記錄、流量統計、操作日誌、音訊和視訊品質數據（音量及視音訊丟包率、音訊和視訊品質數據並不涉及您的通話內容）、功能使用記錄(如：會議開始結束時間等)， 同時為了能及時收到來電，必要時我們需要你打開自啟動功能來顯示對方來電資訊。

 

資訊的存儲

我們僅會在達成蒐集目的、提供服務，或符合適用法律、法規、合約或商業需求所必要的期間內保留個人資料。當適用的保留期限屆滿後，個人資料將依據適用法律及我們的內部資料保留政策，安全地刪除、匿名化或以其他方式妥善處理。

當為提供服務而需要跨司法管轄區傳輸個人資料時，我們會採取適當的技術性、組織性及合約性保護措施，以確保資料獲得足夠程度的保護，並維持該等資訊的機密性、完整性與安全性。

對於企業管理的內容，包括聊天紀錄、檔案及其他由企業客戶控制的資料，其保留期限可能由相關組織決定。除非為提供服務所必要、經相關客戶或使用者授權，或依適用法律要求，我們不會存取、審查或使用該等內容。

 

個人資訊刪除

如果您認為我們違反法律、行政法規的規定或者違反我們與您的約定處理了您的個人資訊，您可以使用《聯繫我們》章節中的聯繫方式與我們聯繫並請求刪除相關個人帳號以及其他個人資訊，我們會在核實資訊後7個工作日內告知您相關處理結果。如果您的帳號是企業最終用戶，您可以向您的企業管理員申請提交刪除您的個人帳號及其他個人資訊。

跟踪和Cookie數據

我們使用Cookie和類似的跟踪技術來跟踪我們服務上的活動並保存某些訊息。

Cookies是具有少量數據的文件，其中可能包含匿名唯一標識符。 Cookies從網站發送到您的瀏覽器並存儲在您的設備上。信標，標籤和腳本還用於跟踪技術，以收集和跟踪訊息以及改善和分析我們的服務。

您可以指示瀏覽器拒絕所有cookie或指示何時發送cookie。但是，如果您不接受Cookie，則可能無法使用我們服務的某些部分。

我們使用的Cookie的示例：

• •  會話Cookie：我們使用會話Cookie來運行我們的服務。
• •  偏好Cookie：我們使用偏好Cookie來記住您的偏好和各種設定。
• •  安全cookie：出於安全目的，我們使用安全cookie。

 

資料使用

Softfoundry International Pte Ltd將收集的數據用於各種目的：

• •  提供和維護服務
• •  通知您有關我們服務的更改
• •  為了使您能夠在選擇參與我們服務的互動功能時參與其中
• •  提供客戶服務和支持
• •  提供分析或有價值的訊息，以便我們改善服務
• •  監視服務的使用情況
• •  檢測，預防和解決技術問題

 

資料傳輸

您的訊息（包括個人數據）可能會轉移到您所在的州，省，國家或其他政府轄區之外的電腦上，並在這些電腦上進行維護，在這些電腦上，數據保護法可能不同於您所在轄區。

如果您位於新加坡境外並選擇向我們提供訊息，請注意，我們會將包括個人數據在內的數據轉移到新加坡並在那裡進行處理。

您同意本隱私政策並隨後提交此類訊息，即表示您同意該轉移。

Softfoundry International Pte Ltd將採取合理必要的所有步驟，以確保按照本隱私政策安全地處理您的數據，除非有適當的控制措施，包括您的個人資料，否則不會將您的個人數據轉移到組織或國家。您的數據和其他個人訊息的安全性。

 

資料披露

法律要求

Softfoundry International Pte Ltd可以真誠地認為您的個人數據可能出於以下目的而披露您的個人數據：

• •  遵守法律義務
• •  保護和捍衛Softfoundry International Pte Ltd的權利或財產
• •  防止或調查與服務有關的可能的不當行為
• •  為了保護服務使用者或公眾的人身安全
• •  防止法律責任

 

數據安全

數據的安全性對我們很重要，但請記住，網際網路上的傳輸方法或電子存儲方法都不是100％安全的。儘管我們努力使用商業上可接受的方式來保護您的個人數據，但我們不能保證其絕對安全。

 

服務供應商

我們可能會僱用第三方公司和個人來促進我們的服務（“服務提供者”），代表我們提供服務，執行與服務相關的服務或協助我們分析服務的使用方式。

這些第三方僅能代表我們執行這些任務而訪問您的個人數據，並且有義務不將其披露或用於任何其他目的。

 

鏈接到其他網站

我們的服務可能包含指向其他非我們運營網站的鏈接。如果單擊第三方鏈接，您將被定向到該第三方的網站。我們強烈建議您查看您訪問的每個網站的隱私政策。

我們對任何第三方網站或服務的內容，隱私政策或做法概不負責，也不承擔任何責任。

 

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私政策。我們將通過在此頁面上發布新的隱私政策來通知您任何更改。

在更改生效之前，我們將通過電子郵件和/或服務的重要通知告知您，並在本隱私政策的頂部更新“生效日期”。

建議您定期閱讀本隱私政策以進行任何更改。在本頁面上發布對本隱私政策的更改後，這些更改才生效。

 

未成年人保護

我們的產品、網站和服務主要面向成年人，但是，我們非常重視對未成年人個人資訊的保護,嚴格按照相關法律規定處理 未成年人個人資訊。若您是已滿14周歲的未成年人，在使用我們相關服務前，應在你的監護人（如您的父母）監護、指導下共同閱讀並同意本隱私保護指引。 特別的，如您為不滿14周歲的兒童，您應在征得您監護人同意，並且確認同意本隱私保護指引和《兒童隱私保護聲明》後再行向我們提供您的個人資訊。 若您是兒童的監護人，請您關注您監護的兒童是否是在取得您的授權同意之後使用我們的服務。如您對您所監護的兒童 的個人資訊有疑問，請通過“聯繫我們”中的聯繫方式與我們聯繫。 我們僅在法律法規允許、未成年人的監護人明確同意或者有必要保護未成年人的情況下使用、對外提供或公開披露該信 息。如果我們發現我們超出上述範圍收集了未成年人的個人資訊，則會設法儘快刪除相關數據

 

其他

《專家系統隱私政策》是我們產品及服務統適用的一般性隱私條款，其中所規定的用戶權利及資訊安全保障措施均適用於專家系統用戶。在您使用專家系統相關服務時，如《專家系統隱私政策》與本隱私保護指引存在不一致或矛盾之處，請以本 隱私保護指引為准。 《兒童隱私保護聲明》是適用於不滿14周歲的兒童用戶的資訊保護規則。在《兒童隱私保護聲明》的適用範圍內，如其 與《專家系統隱私政策》、本隱私保護指引存在不一致或矛盾之處，請以《兒童隱私保護聲明》為准

 

聯繫我們

如果您對我們的隱私政策有任何疑問，請通過電子郵件與我們聯繫，電子郵件為support@softfoundry.com。

 

附件一

以下逐一列舉了我們目前在專家系統App中採用的涉及使用者個人資訊的協力廠商SDK名稱、收集個人資訊的類型、收集使用目的。如您對協力廠商通過SDK收集您的個人資訊有疑問，請參見該等協力廠商的隱私政策。

協力廠商SDK名稱	資訊收集類型	資訊收集/使用目的	協力廠商官網/隱私政策連結
Firebase Crashlytics Firebase Cloud Messaging	設備相關訊息（Android ID、設備的型號名稱、CPU 架構、RAM 和硬碟空間量等） Crashlytics 安装 UUID Firebase 安装 ID 崩溃轨迹	用於程式崩潰日誌收集以及實現訊息推送	https://firebase.google.com/support/privacy
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